Musées de Reims
Rendre l'art accessible à tous grâce à un agent d'accueil et d'information digital IA
Secteur Tourisme et Loisirs
Le besoin
Suite à l’intégration d’un Musée Numérique en 2020, le Musée de Reims a cherché à valoriser les collections en ligne sur ce Musée Numérique par divers dispositifs digitaux. Nous avons donc, en collaboration avec la direction des musées de Reims, conçu le projet d’intégrer un agent d’accueil digital conversationnel à son site web.
Les enjeux
Les enjeux de l’intégration de l’agent d’accueil digital sont multiples. Il a pour mission de présenter les collections numériques des musées de Reims de manière plus ludique et plus accessible au public non expert en œuvre d’art. Il doit également répondre aux questions des visiteurs en langage naturel, et recommander au visiteur certaines œuvres à consulter. Son objectif est d’attirer les amateurs non connaisseurs d’art.
L'approche Welcom-Infopoint
Nous sommes en pleine conception d’un agent d’accueil digital dédié aux musées de Reims. Doté d’intelligence artificielle conversationnelle, l’agent comprend et reproduit le langage humain, verbal et non-verbal. Avec de nouvelles connaissances précises dans le domaine de l’art, l’agent d’accueil digital des musées de reims sera bientôt prêt à accueillir et renseigner les visiteurs numériques !
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