ACTIVITAL
Répondre aux nouvelles attentes des clients en fournissant un agent d'accueil et d'information digital IA
Secteur Tourisme et Loisirs
Le besoin
ACTIVITAL est un acteur du tourisme qui propose des séjours en pleine nature au cœur du Morvan. Dans la continuité des travaux engagés depuis 2018 par Nièvre Attractive, ACTIVITAL souhaite s’inspirer des solutions numériques actuellement déployées sur l’ensemble de la Nièvre. L’ambition est de créer de nouvelles fonctionnalités, dans cet écosystème digital, dédiées aux métiers proposés par un hébergeur touristique sur le site d’accueil.
Les enjeux
Le principal enjeu de ce projet est de répondre aux nouvelles attentes et comportements des clients-visiteurs des Bases de Loisirs Sport & Nature ACTIVITAL, en mettant à leur disposition un assistant numérique de séjour, polyglotte et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour faciliter leur quotidien pendant toute la durée du séjour, et disponible à chaque étape du parcours client (avant, pendant et après le séjour).
L'approche Welcom-Infopoint
Grâce à notre solution Welcom-Infopoint, nous avons doté ACTIVITAL de son propre agent d’accueil et d’information touristique digital. Doté d’IA conversationnelle, l’agent d’accueil digital a permis d’améliorer l’expérience de visite et de séjour de ses clients en facilitant l’accès à l’information et aux offres touristiques. De plus, notre solution a permis à ACTIVITAL d’augmenter l’attractivité de ses sites d’hébergement, mais également d’améliorer les conditions de travail de ses équipes.
Découvrir les cas clients
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Nous ouvrons votre compte gratuit sous 7 jours ouvrés après la soumission de votre demande au formulaire ci-dessus. Suite à la formation d’une heure offerte et dispensée par notre équipe technique, vous disposez de 60 jours d’utilisation gratuite et de 3 000 conversations gratuites avec votre assistant digital.
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