Notre technologie RETORIK AI
au service d’un accueil plus humain
Une plateforme pensée et développée en France
Welcom-Infopoint s’appuie sur la plateforme Retorik AI développée par DAVI The Humanizers, acteur français du logiciel depuis plus de 25 ans. DAVI The Humanizers développe une technologie souveraine Européenne, labellisée Deeptech, basée sur 10 ans de recherche fondamentale et appliquée en IA Emotionnelle (affective computing), IA générative, Knowledge Graph, RAG et LLM, en collaboration avec des laboratoires de recherche internationalement reconnus.
Savoir, savoir-faire et savoir-être
Contrairement aux robots ou chatbot classiques, RETORIK AI fournit des agents digitaux dotés de compétences métier, comportementales, sociales et émotionnelles.
Le moteur d’IA conversationnel pour répondre précisément aux demandes
Notre moteur conversationnel bénéficie des dernières avancées technologiques du traitement du langage naturel (TALN/NLP).
Il permet à la machine de comprendre le sens d’un énoncé texte ou vocal, déstructuré, mal orthographié et ambigu dans un domaine d’expertise et de le relier à des contenus de réponses structurés et spécifiques. Notre technologie apporte ainsi les réponses attendues par vos utilisateurs, rapidement et facilement, quelle que soit la formulation de leur question.
Le moteur d’IA émotionnel pour créer de l’engagement entre les utilisateurs et la machine
Le moteur émotionnel disponible sur la plateforme permet de définir des modèles de raisonnement pour concevoir et développer des agents conversationnels intelligents, capables de raisonner sur les états mentaux de leurs interlocuteurs, afin de rendre l’interaction humain-agent plus naturelle et plus engageante.
LE CONTENU
Moteur d’IA conversationnel
Pour comprendre le sens d’une demande et apporter une réponse personnalisée
L’ATTITUDE
Moteur émotionnel
Pour adapter en temps réel, le comportement aux réactions de l’utilisateur et générer de l’empathie
LA POSTURE
Moteur 3D
Pour traduire en temps réel, en terme de posture, l’expression de l’émotion détectée
Retorik Studio :
une interface d'administration simple et intuitive
Retorik Studio vous propose une interface d’administration no-code pour créer, modifier et superviser votre agent digital.
- Accès sécurisé depuis un navigateur web
- Travail collaboratif avec gestion des droits d’accès
- Démarrage rapide : prévisualisez votre agent digital en moins de 5 min
- Galerie d’agents digitaux ou création de votre double numérique
- Réglages simplifiés des connaissances et compétences (accueil, prise de rendez-vous, orientation…).
- Réglage de l’interface à votre image et charte graphique
- LLM adaptable : Retorik Conversation hébergé en interne, ou intégration d’autres services d’IA générative (OpenAI, Azure…).
- Choix du type d’intégration : en mode plein écran ou widget
- Interface d’administration : simple, complète, pensée pour vos équipes.
- Fonctionnalité étendus pour experts
- Suivi des activités de votre agent digital
- Support et maintenance
