L’accueil digital Welcom Infopoint permet de réduire considérablement le temps d’attente des patients et de leurs accompagnants. Disponible 24h/24, l’agent digital renseigne, oriente et informe en langage naturel, sans interruption. Les équipes médicales sont ainsi déchargées des questions répétitives et peuvent se concentrer sur leur cœur de métier : soigner.

Le dispositif tactile La Vitre, équipé d’un agent conversationnel à visage humain, permet d’accueillir les visiteurs dès leur arrivée et de répondre à leurs questions de manière naturelle. En cas de besoin, il peut également rediriger instantanément vers une visioconférence avec les équipes présentes, garantissant un accueil sans attente et un contact humain renforcé.

Dans les gares de Montréal, les voyageurs doivent souvent composer avec des horaires changeants et des perturbations de trafic. Grâce à l’agent conversationnel intégré à la borne La Vitre, les usagers d’EXO peuvent désormais obtenir instantanément les informations qui comptent : horaires de passage, retards, alertes ou itinéraires. Le tout en langage naturel, sans files d’attente ni recherche complexe.

Nous avons développé une hôtesse d’accueil numérique incarnée, disponible en borne tactile et en webapp, capable d’accueillir, guider et répondre aux questions des visiteurs en langage naturel, 24h/24 et 7j/7. Grâce à elle, l’information devient instantanée, personnalisée et contextualisée, réduisant les temps d’attente et fluidifiant l’expérience client en centre commercial.

Dans les gares, l’afflux constant de voyageurs génère un besoin d’information immédiat et fluide. L’agent digital d’accueil Welcom Infopoint installé sur une borne tactile a permis d’apporter des réponses rapides et précises, tout en réduisant les files d’attente aux guichets traditionnels. Grâce à son interface intuitive, les passagers ont pu s’orienter facilement vers les services recherchés.

Dans le cadre du Schéma de Développement Touristique Durable pour le département de la Nièvre, cette dernière a souhaité créer un portail numérique d’intelligence touristique incluant un agent conversationnel animé dialoguant en langage naturel. L’objectif était de mettre à disposition des touristes en Nièvre des points d’Informations Touristiques numériques.

Suite à l’intégration d’un Musée Numérique en 2020, le Musée de Reims a cherché à valoriser les collections en ligne sur ce Musée Numérique par divers dispositifs digitaux. Nous avons donc, en collaboration avec la direction des musées de Reims, conçu le projet d’intégrer un agent d’accueil digital conversationnel à son site web.

Johanna est la guide touristique digitale créée spécialement pour accompagner les touristes au mieux pendant les Jeux 2024 ! Une question sur un site touristique, l’accessibilité, des horaires ou besoin d’un conseil ? Doté d’IA, notre agent d’accueil digital comprend et répond aux questions des visiteurs en langage naturel, à l’oral ou à l’écrit.

JO’Han, ce sont toutes les informations touristiques et sportives pendant les Jeux 2024, en une seule interface humanisée et doté d’IA !

Dans le cadre de sa transition numérique, la compagnie maritime Brittany Ferries a lancé un appel d’offres en 2018 et noué un partenariat avec le dispositif DATAtourisme. L’objectif de Brittany Ferries était de fournir à ses voyageurs anglais, irlandais et français toutes les informations dont ils ont besoin pour passer un agréable séjour et découvrir les destinations touristiques des régions littorales de l’Ouest Européen. Cette source d’information devait se présenter sous la forme d’un dispositif digital et interactif, embarqué à bord des navires de la compagnie.

Le MuséoParc Alésia a été conçu pour faire mémoire de ce qui s’est réellement passé à Alésia. En 2019, le Conseil Départemental de la Côte d’Or a lancé un concours pour repenser la muséographie. En effet, le CD21 souhaitait doter le MuséoParc d’un dispositif numérique holographique pour le Centre d’Interprétation.