Pourquoi le Microsoft Technology Center a choisi l’accueil digital Welcom Infopoint
Un agent conversationnel pour accueillir les visiteurs
Le dispositif tactile La Vitre, équipé d’un agent conversationnel à visage humain, permet d’accueillir les visiteurs dès leur arrivée et de répondre à leurs questions de manière naturelle. En cas de besoin, il peut également rediriger instantanément vers une visioconférence avec les équipes présentes, garantissant un accueil sans attente et un contact humain renforcé.
- Microsoft Technology Center Paris
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L'application Microsoft Technology Center, c'est ...
Un point d’accueil et d’information disponible 24h/24
Un service accessible et multilingue
Une expérience fluide et moderne en cohérence avec l’image du MTC
L’intégration native avec les technologies Microsoft (Azure Open AI)
L’enregistrement sécurisé des visiteurs
La possibilité de transférer un visiteur vers une visioconférence
Un agent d’accueil digital incarné et interactif
Un dispositif La Vitre immersif et convivial
Automatiser et sécuriser l’accueil avec Anghello
Dans une deuxième phase, le projet intègre la solution Anghello, permettant aux visiteurs de s’enregistrer directement à leur arrivée. Les hôtes du MTC sont immédiatement notifiés par mail de la présence de leur invité, ce qui fluidifie le processus d’accueil. Ce dispositif garantit une meilleure organisation et renforce la sécurité des accès, tout en simplifiant l’expérience des visiteurs.
Un hub d’innovation à la hauteur de son image
Grâce à ce projet, le Microsoft Technology Center de Paris affirme sa volonté de rester à la pointe des innovations en matière d’accueil et d’expérience utilisateur. En intégrant un agent conversationnel et des services intelligents, le MTC crée un parcours visiteur à la fois moderne, technologique et humain.
Interface d'accueil de l'application MTC Paris
Enregistrement des visiteurs
L'agent répond aux questions des visiteurs
L'agent comprend et vérifie les informations des visiteurs
