Qui est Johanna, l'agent digital dédié aux Jeux 2024 ?
Accompagner les touristes pendant les Jeux 2024
Johanna est la guide touristique digitale créée spécialement pour accompagner les touristes au mieux pendant les Jeux 2024 ! Une question sur un site touristique, l’accessibilité, des horaires ou besoin d’un conseil ? Doté d’IA, notre agent d’accueil digital comprend et répond aux questions des visiteurs en langage naturel, à l’oral ou à l’écrit.
JO’Han, ce sont toutes les informations touristiques et sportives pendant les Jeux 2024, en une seule interface humanisée et doté d’IA !
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L'application JO'Han, c'est ...
Créer une nouvelle génération de points d’informations et d’orientation numériques
Le projet JO’Han a valu à DAVI la reconnaissance en tant que lauréat du concours i-Nov en 2019. Ce projet novateur incarne notre ambition de créer une nouvelle génération de points d’informations et d’orientation numériques. Notre technologie permet aux utilisateurs de communiquer de manière naturelle et directe avec un agent d’accueil digital. Ce dernier est formé pour répondre aux questions liées aux Jeux et partager des conseils touristiques et pratiques. Les utilisateurs peuvent interagir de façon naturelle avec l’agent digital, créant ainsi une expérience immersive et humanisée. Les compétences clés de nos équipes et le savoir-faire de notre entreprise se reflètent à travers les technologies de pointe utilisées dans ce projet.
Pourquoi utiliser JO'Han durant votre séjour Parisien ?
L’application JO’Han propose des échanges à l’oral ou à l’écrit avec Johanna. Vous recherchez un restaurant typique ? Une visite touristique ? Une activité en famille ? Une découverte culturelle ?
En plus de son agent digital conversationnel, l’application JO’Han propose un menu permettant d’accéder à de nombreux points d’intérêt afin d’explorer les diverses possibilités : activités, restaurants, sites à découvrir, et services.
Et pour se repérer ? Une carte interactive permet de visualiser les points d’intérêt autour de soi. Enfin, les services indispensables aux touristes y sont également recensés : DAB, fontaines à boire, ambassade, points wifi… et sanisette !
Une base de connaissances riche et OpenData
Pour que Johanna puisse répondre aux questions des touristes et les conseiller sur la découverte de Paris et sa région, nous avons enrichi l’application de données « OpenData ». Ces données ouvertes, ou « OpenData », sont des données numériques dont l’accès et l’usage sont laissés libres aux usagers. Ces données peuvent être d’origine privée, mais sont le plus souvent publiques.
Bien qu’ils soient performants, et malgré les avancées de l’IA, et les modèles de langages peuvent parfois manquer de compréhension contextuelle profonde. Par exemple, les négations, les doubles négations, le second degré, l’ironie et les synonymes peuvent les amener à reproduire des biais présents dans les données d’entrainement et fournir ainsi des réponses inappropriées ou incorrectes. Pour bien vous faire comprendre de Johanna, privilégiez les phrases simples, courtes et sans négation !
Malgré notre travail continu pour éviter les erreurs, Johanna n’est donc pas infaillible ! Elle peut parfois fournir une réponse à partir de connaissances non vérifiées par nos équipes, conduisant à des affirmations faussées. C’est rare, mais en cas de doute, il est plus prudent de vérifier les affirmations de Johanna avant de les utiliser.
