Pourquoi Activital a choisi l’accueil digital Welcom Infopoint
Créer de nouvelles fonctionnalités au service de ses visiteurs
ACTIVITAL est un acteur du tourisme qui propose des séjours en pleine nature au cœur du Morvan. Dans la continuité des travaux engagés depuis 2018 par Nièvre Attractive, ACTIVITAL souhaite s’inspirer des solutions numériques actuellement déployées sur l’ensemble de la Nièvre. L’ambition est de créer de nouvelles fonctionnalités, dans cet écosystème digital, dédiées aux métiers proposés par un hébergeur touristique sur le site d’accueil.
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L'application Activital, c'est ...
Répondre aux nouvelles attentes et comportements des visiteurs
Le principal enjeu de ce projet est de répondre aux nouvelles attentes et comportements des clients-visiteurs des Bases de Loisirs Sport & Nature ACTIVITAL, en mettant à leur disposition un assistant numérique de séjour, polyglotte et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour faciliter leur quotidien pendant toute la durée du séjour, et disponible à chaque étape du parcours client (avant, pendant et après le séjour).
Améliorer l’expérience de visite et de séjour en facilitant l’accès à l’information
Grâce à notre solution Welcom-Infopoint, nous avons doté ACTIVITAL de son propre agent d’accueil et d’information touristique digital. Doté d’IA conversationnelle, l’agent d’accueil digital a permis d’améliorer l’expérience de visite et de séjour de ses clients en facilitant l’accès à l’information et aux offres touristiques. De plus, notre solution a permis à ACTIVITAL d’augmenter l’attractivité de ses sites d’hébergement, mais également d’améliorer les conditions de travail de ses équipes.
Interface d'accueil de l'application Activital
Carte interactive de l'application Activital
Menu de l'application Activital
Points d'intérêts de l'application Activital
